首选 · 邮件
客服邮箱
info@stadium-boye.com.cn
合作洽谈、外援名额规则咨询、数据纠错、导出与接口问题，写邮件最合适——你能把赛季、轮次和想要的字段一次讲完，我们也好带着材料回复。
对接入口 · 工作日 9:00–18:00 有人值守
找博业赛场，从这一页开口
不管你是等着当轮数据上版的媒体编辑、要查清某个赛季外援名额版本的院校研究岗，还是发现一条角球数或点球记录对不上的球迷，都可以直接联系我们。把事项说清楚，一次就能接上对的人。
01 / 联系渠道
三条渠道，按你手上这件事来选
邮件适合把来龙去脉写全，电话适合当天就要用的确认，地址适合需要寄送材料或提前约好的当面沟通。三个渠道都由同一班人处理，内容不会掉在中间。
次选 · 电话
咨询电话
18053471519
当轮数据要得急、合作意向想先口头对一遍、或者邮件发出去没见回音，打这个号码。复杂问题我们仍会请你补一封邮件，方便留痕跟进。
备用 · 地址
联系地址
浙江省杭州市滨江区江陵路88号
需要寄送纸质材料、合作协议或设备清单时使用。若想当面沟通，请先通过邮箱或电话约好时间，避免白跑一趟。
02 / 写邮件的规范
标题带上事项，回复能少绕一圈
该邮箱是站点客服邮箱，工作日 9:00–18:00 回复。收到邮件后我们会先按事项分类，再分给对应的内容编辑或技术同事，所以标题写得具体一点，能省掉一轮来回确认。
- 需要赛事数据合作或外援名额规则咨询的，请在邮件标题注明「博业赛场+事项」。
- 正文里写清赛事体系与赛季，例如中超 2024 赛季、亚冠 2023 赛季。
- 想要导出文件的，直接说格式：CSV、JSON 还是 XLSX。网页检索台免费使用，批量导出面向注册用户开放。
- 需要接口或挂件的，写明挂载位置、展示尺寸和调用频率，我们好判断用哪种方案。
标题可以这样写
博业赛场 + 外援名额规则咨询
博业赛场 + 角球数导出格式
博业赛场 + 2024 赛季第 12 轮点球记录纠错
博业赛场 + 球迷社区比分挂件接入
标题里的「+」后面写事项类型就够了，不需要写得很长。正文补充细节，我们按事项安排对接人。
03 / 合作类型
我们常接的四类合作
这四类都已经在跑，不是纸上方案。你可以照着最接近的一类来信，说清节奏和周期，对接会更快。合作能否达成要看双方需求是否对得上，我们不会先承诺结果。
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媒体版面的数据供稿
省级媒体的数据版块按轮次取用比分、角球数与点球初判。来信说明刊发频次和需要的字段，我们按你的截稿时间节奏配合。
对接节奏：当轮赛后即可开始。
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球迷协会的栏目共建
与地方球迷协会合办赛事观察栏目，本地视角配上数据支撑。选题、排期和署名方式一起定，栏目长期挂在你那边。
对接节奏：赛季初定排期最顺。
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院校与研究合作
和体育院校的数据实验室按季度沟通赛季版本变化，方便研究者看清外援名额规则在不同版本的差异。可指定赛季范围。
对接节奏：以赛季为单位推进。
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挂件与接口接入
嵌入式比分挂件有窄栏、卡片、全宽三种尺寸，可挂在媒体页面与球迷社区；数据接口每日承载 5,000 次请求，供同步名额与走势数据。
对接节奏：先确认尺寸与字段，再给挂载方式。
04 / 纠错反馈
数据对不上，这样提最省事
我们欢迎球迷和同行来挑错。一条反馈里信息越齐全，定位越快。按下面四步写，通常一条邮件就能说清楚。
- 01写清赛事体系与赛季，例如中超 2024 赛季。
- 02指明轮次与对阵双方，有比赛编号也一并写上。
- 03说明是哪类条目：角球数、点球记录、半场比分，还是外援名额版本。
- 04附截图或文字说明，写清你看到的数值与页面上显示的那个之间的差异。
收到后我们会回到该场比赛的原始记录复核。涉及点球判罚的，会连同裁判名单通道里的执法记录一起看；确认无误的修改会在复核完成后更新入库，并回信告知结果。
05 / 回复节奏
什么时候能等到我们
比赛日的消息量和平时不一样，我们把处理节奏摊开说，你心里有数就不会干等。周末与法定假日的来信，顺延到之后第一个工作日处理。
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9:00–18:00
工作日当天处理
工作时间内发出的邮件与来电，当天进入处理流程。普通的格式咨询、栏目共建意向，多数当天能给到回复。
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比赛日夜间
顺延到次日上午
比赛日夜里正是数据更新的高峰，这时候发来的消息会排在次日上午统一处理，不会被漏掉。
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两个工作日
跨赛季规则咨询
涉及两个以上赛季的外援名额版本变化，请留出两个工作日，我们需要把各版本找齐再逐条回你。
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按事项排期
数据合作洽谈
邮件里说明合作类型、覆盖赛事与期望节奏后，我们按事项安排对接人，再谈具体条款。